La TPR Service è un'azienda leader nella fornitura di servizi di assistenza tecnica
T (+39) 0823 202080
Email: info@tprservice.it
TPR Service slr
Viale Carlo III di Borbone, 225 <br/> San Nicola la Strada <br/>Caserta
GESTIONE CHIAMATE
Gestiamo più di 10.000 chiamate all'anno. Il Contact Center è attivo con operatore 7/7 h24 365 giorni all'anno.
- Archiviamo le chiamate ed ogni evento sulla nostra piattaforma software disponibile on-line e consultabile dai clienti. Gestiamo anche la registrazione delle informazioni direttamente sulle piattaforme dei clienti.
GESTIONE PARTI
Gestiamo più di 9.000 parti all'anno. I tecnici sono dotati di dispositivi i in grado di collegarsi con i magazzini per la gestione delle parti.
- Il Sistema Software consente ai tecnici di consultare il magazzino ricambi più vicino al cliente. Ogni parte movimentata viene immediatamente registrata e riordinata.
CENTRO RIPARAZIONI
Disponiamo di 3 CentrI Riparazioni Elettroniche in grado effettuare riparazioni su mother board, alimentatori, controller, video, etc..
- I nostri laboratori di riparazione sono in grado di riparare le parti guaste rientrate nei magazzini e renderle nuovamente disponibili, in caso di end of life del prodotto.
Con la nostra presenza capillare sul territorio e la nostra esperienza maturata nel settore dell'hardware IT multivendor, siamo il vostro riferimento per i servizi di manutenzione di terze parti personalizzati. La Tpr Service attua precisi processi certificati secondo le normative ISO che consentono di fornire lo stesso servizio di alta qualità a tutti i nostri clienti. Utilizzando un singolo fornitore per i vostri contratti di servizi IT, risparmierete tempo e denaro. La nostra gestione centralizzata, tramite la MCR, vi permette di:
